Process métier · BPM IA

    Vos process métier, automatisés de bout en bout

    Onboarding client, génération de devis, traitement de factures, support niveau 1, RH : nous automatisons les process qui pèsent vraiment sur vos équipes.

    Cartographier mes processVoir notre méthode

    n8n · LLM · Connecteurs CRM/ERP · Audit ROI

    Le problème

    Vos process internes coûtent plus cher que vous ne le pensez

    Saisie multiple, validation manuelle, allers-retours emails — le coût caché est colossal.

    Onboarding client manuel

    Création de comptes, briefing équipes, génération de contrats : 4 à 8h par client.

    Factures traitées à la main

    Saisie, vérification, relances : un ETP entier sur ce seul sujet dans beaucoup de PME.

    Support de premier niveau

    70 % des tickets sont répétitifs et pourraient être traités sans humain.

    RH chronophage

    Réponses candidats, planification d'entretiens, génération de contrats, onboarding.

    Ce que nous livrons

    Des process automatisés bout en bout

    Pas de POC isolé : des workflows reliés à vos outils, mesurés et améliorés en continu.

    Onboarding client

    Création multi-systèmes, génération de contrats, envoi d'emails personnalisés, planification kick-off.

    Traitement de factures

    OCR + IA pour extraction structurée, validation, écriture comptable, relances automatiques.

    Support N1 automatisé

    Agent IA qui traite les tickets répétitifs, escalade les sujets critiques, met à jour le helpdesk.

    Back-office RH

    Réponses candidats, planification, génération de contrats, suivi onboarding, off-boarding.

    Reporting auto

    Synthèses hebdomadaires, alertes proactives, dashboards temps réel.

    Compliance & audit

    Traçabilité complète, validation 4-yeux quand requise, archivage probant.

    Résultats

    Bénéfices observés chez nos clients

    Heures rendues aux équipes

    −65 % de temps admin

    Tâches répétitives traitées automatiquement.

    Erreurs quasi nulles

    −95 % d'erreurs

    Validation et idempotence systématiques.

    Délai client réduit

    −70 % de délai

    Onboarding et traitement en heures, pas en jours.

    Conformité documentée

    100 % traçable

    Audit-ready à tout moment.

    Notre méthode

    De la cartographie process à l'optimisation continue

    1. Étape 01

      Cartographie des process

      Atelier d'identification des workflows à fort ROI : volume, coût, douleur, gain potentiel. Livrable : matrice de priorisation chiffrée.

    2. Étape 02

      Architecture cible

      Choix entre n8n, code custom, fonctions serverless. Définition des connecteurs, des files de message, des stratégies de retry et d'idempotence.

    3. Étape 03

      Design des flux

      Modélisation visuelle des workflows, des branches conditionnelles, des escalades humaines et des points de contrôle qualité.

    4. Étape 04

      Build & connecteurs

      Construction des nœuds, des appels LLM, des intégrations CRM/ERP/ticketing. Tests unitaires, fixtures, environnement staging.

    5. Étape 05

      Mise en production

      Déploiement progressif (canary), monitoring temps réel, alerting Slack/email, runbooks d'incident.

    6. Étape 06

      Optimisation continue

      Revue mensuelle des KPI (temps gagné, coût, taux d'erreur), ajout de nouveaux flux, refactor des prompts et des modèles.

    Stack technique

    n8n, code custom et LLMs orchestrés en production

    Nous choisissons l'outil selon la criticité, le volume et la complexité — pas par dogme.

    n8n (auto-hébergé EU)Make · Zapier (cas simples)Node.js · TypeScript · PythonOpenAI · Anthropic · Mistral · Llama 3LangChain · LlamaIndexSupabase · PostgreSQL · pgvectorPinecone · Qdrant · WeaviateTemporal · Inngest · BullMQ

    Automatisons votre process le plus coûteux

    Cartographie gratuite de vos process et identification du premier candidat à fort ROI.

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    Pour aller plus loin